Für alle im Online-Shop von bike-import.ch AG angebotenen Produkte beträgt die Garantiefrist mindestens 12 Monate ab Rechnungsdatum, je nach Hersteller kann es auch eine längere Garantiezeit geben. Bei einer Reklamation wird der Hersteller / Importeur entscheiden ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht. Fehlerhafte Produkte muss der Kunde auf eigene Kosten an bike-import.ch AG retour senden. Bei Reklamationsfällen muss eine Rechnungskopie beigelegt oder die Rechnungsnummer angegeben werden. Alle Produkte verlassen unser Lager, unsere Werkstatt in einwandfreiem Zustand. Die Garantie wird aufgehoben bei unsachgemässem Gebrauch oder sobald eigenhändige Reparaturversuche, Falschmontagen oder Veränderungen vorgenommen worden sind.


Bitte senden Sie uns jeweils das komplette, defekte Teil retour (zum Beispiel einen Computer mit allen Sensoren und Halterungen). Schreiben Sie bitte auf die Rechnung, was genau beim defekten Teil das Problem ist. Nur so kann rasch behoben werden.


Retouren an:

bike-import.ch AG
Industriestr. 65 / 1. OG
CH-3052 Zollikofen




Die Garantiezeit ab Rechnungsdatum ist bei:

- Auf alle Produkte gilt ab 1.1.2013 eine Garantiezeit von mindestens 12 Monaten (je nach Hersteller auch länger) und eine Gewährleistung von 24 Monaten.

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